För att påbörja processen behöver vi följande dokument:
Bevis på transaktioner:
Kontoutdrag, kvitton, betalningsbekräftelser.
Avtal och villkor för plattformen:
Kopior av avtalet eller skärmdumpar av de allmänna villkoren.
Kommunikation med mäklaren:
E-post, chatt, ljudinspelningar, skärmdumpar av konversationer.
Dokumentation relaterad till spärrade medel:
Skriftliga bevis på avslag, krav på ”extra avgifter” eller ”kontroller”.
Personuppgifter:
Identitetshandling för att kunna företräda dig juridiskt.
Annan användbar information:
Uppgifter om mottagarkonto, namn på operatörer etc.
📌 Om du inte har allt direkt hjälper vi dig att samla in det nödvändiga. Vi behandlar alla uppgifter konfidentiellt.